كيف أحذف حسابي في مودّة؟
يمكنك حذف حسابك في مودّة نهائيًّا في أيّ وقت. الحذف إجراء لا رجعة فيه، لذا راجع ما سيحدث أدناه قبل المتابعة. هذه الصفحة للإرشاد ولا تحلّ محلّ سياسة الخصوصية.
الطريقة الأسرع — من التطبيق
إن كان لديك تطبيق مودّة، احذف حسابك مباشرةً:
- افتح تطبيق مودّة وسجّل الدخول.
- اذهب إلى تبويب «حسابي».
- مرّر لأسفل واختر «حذف الحساب».
- أدخل كلمة المرور، فعّل إقرار «أفهم أنّ الحذف نهائيّ»، ثمّ أكّد — ويُحذف حسابك فورًا.
من الموقع مباشرةً
سجّل الدخول ثمّ احذف حسابك مباشرةً من الموقع، أو أرسل طلبًا من بريدك المسجّل:
نتحقّق من هويّتك أوّلًا حفاظًا على أمان حسابك، ثمّ ننفّذ الحذف خلال أيّام عمل قليلة ونؤكّد لك ذلك.
ماذا يحدث عند حذف الحساب؟
جلساتك ومحادثاتك الخاصّة مع مودّة، وذاكرة المساعد عنك، ومقالاتك المحفوظة، وإشعاراتك، وملفّات بحثك في المطابقة.
يُفكّ ربطك بالشريك ويصله إشعار، وتُنهى المطابقات القائمة — دون حذف بيانات الطرف الآخر.
تُبطَل كلمة المرور وكلّ الجلسات على جميع أجهزتك، ولا يمكن استرجاع الحساب.
سجلّات ماليّة وأمنيّة محدودة، وبيانات تخصّ الطرف الآخر في الجلسات الثنائية، كما تقتضي الأنظمة.
أسئلة شائعة عن حذف الحساب
هل يمكن التراجع عن حذف حساب مودّة؟
لا. الحذف نهائيّ ولا يمكن استرجاع الحساب أو محتواه بعد تنفيذه، إذ تُبطَل كلمة المرور وكلّ الجلسات على جميع الأجهزة.
كم يستغرق حذف الحساب؟
من داخل تطبيق مودّة يتمّ فورًا بعد تأكيد كلمة المرور. عبر الدعم يتمّ خلال أيّام عمل قليلة بعد التحقّق من هويّتك.
ماذا يُحذف وماذا يبقى؟
تُحذف فورًا جلساتك الخاصّة مع مودّة ورسائلها، وذاكرة المساعد عنك، ومقالاتك المحفوظة، وإشعاراتك، وملفّات بحثك في المطابقة. تبقى لأسباب نظاميّة سجلّات ماليّة/أمنيّة محدودة وبيانات تخصّ الطرف الآخر في الجلسات الثنائية.
أريد إيقاف الرسائل فقط دون حذف حسابي — ماذا أفعل؟
لا حاجة لحذف الحساب؛ يكفي إلغاء الاشتراك من النشرة البريديّة، وتبقى الرسائل المهمّة المتعلّقة بحسابك وطلباتك.
لمزيد عن بياناتك: الأمان والخصوصية · سياسة الخصوصية