الشروط والأحكام
1. شروط الأهلية
باستخدامك هذه المنصة، فإنك تقرّ بأنك:
- بالغ (18 سنة فأكثر)
- متزوج/ة أو مقبل/ة على الزواج
- تستخدم المنصة لأغراض شخصية ومشروعة
2. الحساب والأمان
أنت مسؤول عن:
- سرية كلمة المرور الخاصة بك
- جميع الأنشطة التي تتم على حسابك
- إشعارنا فور اكتشاف أي استخدام غير مصرّح به
3. الاشتراكات والدفع
- الاشتراكات تتجدد تلقائياً ما لم تلغها قبل تاريخ التجديد
- الأسعار شاملة ضريبة القيمة المضافة (حيث تطبق)
- يحق لنا تعديل الأسعار مع إشعار مسبق 30 يوماً
- الدفع عبر بوابات دفع معتمدة وآمنة
4. سياسة الاسترداد
- يحق لك طلب استرداد كامل خلال 7 أيام من أول اشتراك
- الاستشارات المحجوزة: استرداد 80% قبل 24 ساعة من الموعد
- لا يوجد استرداد بعد انقضاء 50% من فترة الاشتراك
5. إخلاء المسؤولية الطبية
مهم: الاستشارات المقدمة على المنصة لا تغني عن زيارة الطبيب أو
المعالج النفسي وجهاً لوجه في الحالات الطارئة أو الحرجة. إذا كنت تفكر في إيذاء نفسك
أو الآخرين، يرجى الاتصال فوراً بالطوارئ أو خط المساعدة النفسية.
6. السلوك المقبول
يُمنع منعاً باتاً:
- مشاركة محتوى غير لائق أو مخالف للقيم
- انتحال شخصية الآخرين
- محاولة اختراق أو تعطيل النظام
- استخدام المنصة لأغراض تجارية بدون إذن
- التحرش بأي شكل من الأشكال
7. الملكية الفكرية
جميع المحتويات (مقالات، فيديوهات، دورات) محمية بحقوق الملكية الفكرية. يُمنع نسخها أو إعادة نشرها بدون إذن خطي.
8. إنهاء الحساب
يحق لنا تعليق أو إنهاء حسابك في حالة مخالفة الشروط، مع إشعارك بالأسباب.
9. القانون المعمول به
تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية، وأي نزاع يُحل عبر الجهات القضائية المختصة.
10. التواصل
للاستفسارات: legal@maoaddah.com